拓展旅游营销渠道 打响“大冰川”品牌
彩林节成都宽窄巷子摄影展
冰川彩林之美
绿色生态环保厕所
达古冰川——全球第一高海拔旅游观光索道
红军雕塑群，红色文化体验区
巍峨的雪山、宁静的藏寨、静谧的湖泊和海子，冬日的达古冰川成为冰雪仙境，犹如童话世界一般美好……
走进达古冰川景区，人来人往，川流不息，纷纷扬扬的雪花依然阻挡不住游客的热情。一辆辆旅游大巴送来了游客，一辆辆私家车带来了人气，也为达古冰川景区的发展带来了新机遇。
截止2018年12月31日，达古冰川景区全年共接待游客14.3万余人次，同比增长3.84%，实现旅游综合收入3703万余元，同比增长5.66%，其中门票收入1007万余元，同比增长25.17%。
自2003年开发建设、特别是灾后重建以来，达古冰川管理局按照州委、州政府提出的“建设冰川彩林国际生态旅游目的地”的要求，始终坚持“聚人气、创品牌，精服务、强管理，抓创建、塑形象”的工作思路，以实际行动为黑水县打造全域旅游的生动实践添上浓墨重彩的一笔。
A
建设“美丽景区”
生态建设凸显成效
穿梭在原始森林，只见高耸挺拔的各种树木层层叠叠、遮天蔽日，使人顿生幽静、神秘之感；
川金丝猴、羚羊、盘羊……达古冰川的周围，时常可以看见它们在山脊上悠闲地散步或成群地嬉戏、玩耍，为这亿万年的古冰川增添着无穷活力；
在阳光的照射下，圣洁的冰川晶莹剔透，耀人眼目，与精致恬静的冰蚀湖相交辉映，动人心魄；
……
原始森林的神秘、古冰川的秀丽、高山瀑布的壮美和众多野生动物的乐园为一体，构成了一个多彩的立体生态世界。
达古冰川管理局认真践行“绿水青山是金山银山、冰川雪山也是金山银山”的绿色发展理念，以建设“美丽景区”为着力点，严守生态保护红线、环境质量底线和资源利用上限，为生态旅游示范区建设筑牢根基。
作为景区内的一名巡护员，每天早上，郑永贵都会和同事们准时在景区内进行巡查。“现在进入寒冬时节，正是防火的关键时期，只有大家不间断地进行巡逻，才能更好地预防火灾。”
在日常巡逻保护的同时，去年以来，景区管理局开展森林防火隐患排查整治10余次，排查整治火灾隐患5处，开展护林防火应急演练1次，景区连续15年无森林火灾。
为让远道而来的游客享受到更好的旅游环境，景区管理局认真开展景区环境保护自查整改4次，积极督导昌德电站水流量环保问题整改7次，保障生态水按标排放，开展资源保护方面的法律法规和政策宣传23次，发放宣传资料5000余份，使生态资源保护成为广大干部群众的自觉行动。
“只有我们的生态环境越来越好，才能吸引更多的游客来，我们景区才能更好地发展。”景区管理局工作人员匡云告诉笔者，去年以来，共开展森林病虫害防治工作2次，防治面积约2000余亩；开展野生动物救助7次；与森林公安等职能部门开展联合执法活动6次，无乱砍滥伐、乱捕乱猎等破坏生态案件发生。
山更青了，水更净了，天更蓝了，如今的达古冰川越来越美了。
在和达古冰川“亲密接触”后，第一次来达古冰川的重庆游客黄先生对冰川的生态保护赞不绝口：“我从来没看过这么蓝的天空，让我感觉远离了喧嚣和世俗。蓝天白云下，森林、冰川、湖泊交相辉映，随便用手机拍张照片都是‘大片儿’的感觉。”
在景区的开发和建设中，达古冰山管理局全力推进“美丽达古”行动计划，打造景区沟口至红军桥40里花海长廊，对因连续暴雨导致40余处自然灾害点进行快速全面修复。
为了提供更为有力的科研支撑，达古冰川管理局组织相关专家30余人深入景区开展科学调查研究5次，完成冰雪及岩石等样品采集、冰川成冰观测、雪的反照率测量、无人机地形测量等工作；与省植物工程研究院合作，启动高山野生花卉驯化繁育基地，开展陕甘花楸育苗的首次尝试。
B
擦亮“大冰川品牌”
品牌创建彰显特色
春观山花、夏赏冰、秋品红叶、冬抚雪，如今的达古冰川，一年四季都有不同的变化。
围绕“吃、住、行、游、购、娱和商、养、学、闲、情、奇”旅游新旧六要素，达古冰川管理局坚持规划先行，加强对生态旅游理论和规划方面的研究，全力打造“冰雪”品牌，提升旅游供给品质。
以总规为统领，同步推进达古冰川系列规划编制申报和品牌创建，从战略上逐步解决空间性整合发展问题、景区旅游产业发展问题以及景区旅游发展与社会发展的矛盾。
去年5月，总投资135万元的达古冰川景区绿色生态新型水循环式一体化环保厕所建成并投入使用。其设计和安装严格按照国家厕所3A标准进行，目前是我州最先进的绿色生态环保厕所。
小厕所，大脸面。旅游厕所建设管理看似小事，小小厕所影响的是旅游的大环境、大形象、大品牌。建设好、管理好旅游厕所，为游客提供满意的入厕体验，是游客对一个景区形象评判的重要标准。
去年以来，景区管理局以促进生态保护为价值取向，以满足游客需求为发展方向，共启动9个项目，项目总投资1450万元。在不断提升景区硬件设施的同时，景区管理局以实施 “立体营销”为着力点，坚持市场导向，旅游营销实现突破。
与黑水县政府成功联合举办了“2018年第六届冰山彩林·生态文化旅游季”，还利用法定节日和民间节日开展2018第六届 “环达古冰山国际自行车挑战赛”、第三届“山盟海誓·情定达古”婚纱摄影活动、“太极高手决战达古之巅”等形式多样的网络主题营销活动；
以汶川地震十周年祭为契机，积极落实“感恩行动”计划，实行景区门票、观光车和客运索道票价感恩促销，取得积极的社会效果；
网络、自媒体开展主题内容宣传报道2003条，全年直接浏览量近5979.51万次，其中在新浪微博单条最高浏览量达1729.6万次；
官方微信粉丝数量为16243人，比上年增涨24.7%，景区官方微博阅读量达到3150.17万人次；
……
去年，景区管理局共完成各类主题活动20次，媒体宣传报道超过300余篇，阅读浏览量超过1000万人次，全力聚集景区人气，景区单日游客接待量创历史新高。
以游客需求为风向标，不断拓展旅游营销手段；以体验互动为嵌入点，不断丰富旅游营销活动；以客源市场为指南针，不断拓展旅游营销渠道……优先发展“冰雪”龙头产品，在丰富冬春季冰雪天堂旅游产品体验的同时，精心包装并丰富冰雪内涵，主动出击打响“大冰川”品牌，提升知名度和美誉度。
C
保障“安全有序”
提升管理服务能力
遵循州委“以人民为中心”的发展思想，景区管理局牢固树立以游客为中心的服务意识，坚持一线服务、优质服务和靠前服务，加大景区服务设施建设力度，全力提升景区管理服务水平，加快建设冰川彩林国际旅游目的地。
为了提供更加人性化、便捷化、高效化的服务，景区管理局定期开展景区文明服务水平培训会议。“培训的内容主要包括细化服务内容，规范接待流程等，让所有工作人员以更加耐心细致的服务态度热情解答游客的每一个提问和咨询，全面提升服务意识，加强服务水平。”景区管理局工作人员陶红羽告诉笔者，只有提供好的旅游环境和服务质量，游客才会更加满意。
截至目前，景区管理局先后开展自主培训2批次200余人次，组织干部职工外出学习考察交流80余人次，网络教育培训40余人次，新进人员岗前培训5人次，进一步提升旅游服务品质，营造一个文明、舒适、有序的旅游环境。
在大厅的服务窗口，来自成都的陆先生正在填写游客满意度问卷。“景区的工作人员非常有礼貌，在参观的途中，还及时为我们提供天气预报等服务，整个行程让我感觉非常舒服。”
去年以来，景区管理局定期开展游客满意度问卷调查4次，发放问卷调查表1000份，回收率100%，满意率较上年略有提升；受理游客电话或现场咨询5万余人次，为游客免费提供雨伞借用100余次，赠送一次性雨衣3000余件，有效满足了游客需求。
针对购物点、宾馆、饭店、农家乐、停车场开展旅游市场综合治理和旅游执法50余次，切实保障游客合法权益，无重特大旅游投诉事件发生；与黑水县公安干警、武警官兵、医护人员开展旅游秩序维护和参与医疗急救500余人次；组织干部职工3000余人次，深入景区一线驻点开展旅游服务，切实为游客排忧解难，赢得了游客的好评和赞誉。
结合“安全旅游示范州”创建，集中开展旅游安全宣传10余次，组织收看安全警示教育片3次，散发安全宣传单2000余份。针对景区特种旅游设施和服务设施开展安全隐患集中排查整治19次，常态化安全生产检查30余次，整改安全隐患7个。以创建全国民族团结进步示范州为契机，扎实开展社会治安综合治理、矛盾纠纷排查调解、信访受理等工作，营造放心、舒心、安定和谐的旅游环境。
D
营造“风清气正”
扎实跟进组织作风建设
按照州委十一届五次全会“筑牢思想根基、建强班子队伍、夯实基层基础、从严惩治腐败”四个方面从严治党的部署，达古冰山管理局把学习贯彻全会精神作为重要政治任务，从严管理干部队伍，为建设冰川彩林国际旅游目的地营造风清气正的政治生态。
——营造学习氛围，主旨活动绘声绘色。围绕中心、服务大局，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和“大学习、大讨论、大调研”活动的开展，深入学习党的十九大精神、习近平总书记来川视察重要指示精神、彭清华书记来州考察调研重要讲话精神、省委十一届三次全会、州委十一届五次全会等精神80余次；紧扣“冰川彩林国际生态旅游目的地”等主题，深入开展大讨论10余次，大调研10余次，形成调研报告6个，有力指导了达古冰川全域旅游示范区的建设实践。
——坚持从严管理，组织建设全面加强。以巩固“两学一做”学习教育为载体，积极落实全面从严治党向基层延伸，先后组织开展讲党课、树旗亮身、联系服务群众等系列党建工作，教育、引导广大党员立足岗位弘扬正气、争先创优；集中讲党课4次，开展主题党日活动6次，举办支部共建活动2次，民主评议党员1次，开展党员志愿服务活动20余次，累计服务游客3000余人次；表彰先进党支部1个，优秀党员和党务工作者10名。
——严格执纪监督，党风廉政工作取得实效。结合管理局工作实际，制定和完善党风廉政建设制度，在管理局内部形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的良性机制；全面落实党风廉政建设“两个责任”和“一岗双责”，签定《党内廉政建设责任书》20份；跟踪监督5名县级干部、22名科级干部述职述廉、诫勉谈话、个人重大事项报告等制度执行情况；组织16个处室共85个岗位查找廉政风险点385个，制定落实防控措施443项；针对景区建设、干部选拔任用等重点工作开展跟踪监督检查20余次；全面开展正风肃纪工作，确保中央八项规定及省州相关规定落地落实。
——坚持目标督查，效能建设成效显著。细化完善《基本目标奖考核办法》《编制外临时聘用人员管理和工资待遇暂行办法》等配套管理制度15项，分解量化16个处室513项目标任务，定期不定期开展督查考核，增强了广大干部职工主动作为的自觉性；以开展“和谐机关建设年”为抓手，带头践行社会主义核心价值观，组织开展“送温暖”、职工运动会等活动，完善职工图书角和健身房，丰富职工业余文化生活；认真落实首问负责制、限时办结制和责任追究制，专项治理“庸懒散浮拖”“在职不作为、工作无状态、管理松散”等突出问题，机关效能明显提升。
